سوالات متداول

سؤالات متداول

1. چطور می‌تونم از شما خرید کنم؟
خیلی ساده! محصول مورد نظرت رو به سبد خرید اضافه کن، اطلاعاتت رو وارد کن و پرداخت رو انجام بده. سفارشت آماده می‌شه و میاد در خونت.

اگر حک دلخواه میخوای سفارش بدی و سوال خاصی در مورد سفارشت داری به تلگرام یا واتسپ 09015258998 پیام بده 

 

2. سفارش‌هام کی به دستم می‌رسه؟
معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری طول می‌کشه

اگر محصولی که انتخاب کردی سفارشیه توی توصیحات هر محصول ذکر شده چه مدت زمان لازمه بازم اگر سوالی داشتی میتونی به تلگرام یا واتسپ پشتیبانی پیام بدی

. البته بسته به شلوغی سفارش‌ها و شهر مقصد ممکنه کمی تغییر کنه، ولی ما همیشه سعی می‌کنیم سریع برات بفرستیم.

3.معنی این جمله ها داخل پیگیری سفارشات چیست؟

در انتظار تایید: به این معنی است که هنوز سفارش شما تایید نشده 

در حال آماده سازی: در حال ساخت و اماده کردن سفارش شما هستیم

در حال ارسال : در حال بسته بندی و ارسال به واحد ارسال 

تحویل داده شده: به پست تحویل داده شده و پیامک کدرهگیری ارسال شده(اگر در این مرحله هیچ کدی دریافت نکردین کافی است به شماره 09015258998 از طریق واتسپ یا تلگرام پیام دهید

 

4. نقره‌هاتون اصلن؟
بله! تمام نقره‌های ما با عیار ۹۲۵ هستن و تضمین اصالت دارن. با خیال راحت خرید کن.

5. بدلیجاتتون حساسیت‌زا نیست؟
اکثر بدلیجات‌هامون از جنس استیل ضد حساسیت یا آلیاژهای مرغوب هستن. اگه پوستت خیلی حساسه، حتماً موقع خرید بپرس تا راهنماییت کنیم.

 

6. اگه سایز انگشتم رو ندونم چی؟
نگران نباش! راهنمای سایز داریم برات، اگه باز هم مطمئن نبودی می‌تونی بهمون پیام بدی تا کمکت کنیم.

7. امکان مرجوعی دارم؟
اگه سفارشت مشکل‌دار بود یا با چیزی که خواستی فرق داشت، تا ۲۴ ساعت بعد از تحویل بهمون اطلاع بده. حتماً رسیدگی می‌کنیم.

8. هزینه ارسال چقدره؟
هزینه ارسال به تمامی ایران 70 هزار تومان هست.

9. خرید حضوری هم دارین؟
فعلاً فقط فروش آنلاین داریم، ولی اگه سوال یا مشکلی داشتی، پشتیبانی ما از طریق واتساپ و اینستاگرام همیشه پاسخگوئه.

10. چطور سفارشم رو پیگیری کنم؟
بعد از ثبت سفارش، برات یه کد پیگیری ارسال می‌شه. با اون می‌تونی وضعیت سفارشت رو چک کنی یا ازمون بپرسی از طریق واتسپ و تلگرام 09015258998

 

11. چطور از زیورآلاتم مراقبت کنم که همیشه مثل روز اول بمونن؟
 • نقره رو بهتره از رطوبت، مواد شیمیایی (مثل عطر، کرم یا اسپری) دور نگه داری.
 • بعد از استفاده با یه دستمال نرم تمیزش کن و توی جعبه یا کیسه زیپ‌دار نگهش دار.
 • بدلیجات هم باید از تماس با آب و عطر دور باشن. اونا رو آخر از همه بپوش و اول از همه دربیار!